Tiempo y costo de envío.

El tiempo estimado de entrega para toda la República Mexicana es de 1 a 3 días hábiles y se realizará a través de DHL.
  1. Compras mayores a $349.00 = ENVÍO GRATIS.
  2. Compras menores a $349.00 = $100.00 de envío.


Formas de pago

  1. PayPal: tarjetas de crédito o débito: VISA, MasterCard, American Express y PayPal. Conekta: pagos en efectivos en OXXO, depósitos en BBVA y transferencias interbancarias.

Meses sin intereses *Únicamente aplicará 6 meses sin intereses en compras mayores a $349.00.

Cambios y devoluciones.

Una vez realizada la compra no se pueden generar cambios, sin embargo, puedes solicitar la devolución de tu compra.

Si ingresaste datos erróneos en el formulario de paquetería, no te preocupes, escríbenos de inmediato para actualizarlos. Si el producto ya se encuentra en proceso de entrega con DHL, el costo de las guías adicionales deberán ser cubiertas por tu parte y cada movimiento tendrá un costo de $150.00 + IVA.

Política de reembolso.

El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo.

Motivos de Reembolso:

  1. El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
  2. El tiempo de entrega excede de los 15 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.
  3. El producto fue extraviado por la mensajería. Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
  4. Debido a los diferentes escenarios que puedan existir en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran por Yadatex® individualmente.
  5. Cuando el pago se realiza a través de Oxxo, no aplica reembolso.


Requisitos para el Reembolso:

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar al correo electrónico: ventaenlinea@yadatex.com.mx

  1. Número de pedido con el que compraste tu producto.
  2. Descripción del artículo y/o pedido.
  3. Motivo por el cual se solicita el reembolso.
  4. Forma de pago con la que se adquirió la compra.
  5. En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de Yadatex® antes de proceder a un posible reembolso. Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  6. Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
  7. Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta de Yadatex®, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección.


Tiempos de Reembolso.

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son: pago con cualquier modalidad: 7 días hábiles

Excepciones de Reembolso.

El producto adquirido no funciona correctamente y ha sido reportado dentro de los primeros 15 días de recepción del mismo, el cliente y Yadatex® se comprometen a esperar por la revisión del artículo y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el producto por otro nuevo.

Contacta a Yadatex.

Puedes contactar con nosotros para hacernos una consulta o para solicitar ayuda si tu pedido ha tenido una incidencia a través del correo: ventaenlinea@yadatex.com.mx